Política de Privacidad de RioVivo
En RioVivo, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios. Al utilizar nuestro sitio o servicios, usted acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Nombre de la empresa: RioVivo
- Dirección: 26 Calle Puerto Alto, Madrid, Madrid, 28053, España
- Teléfono: +34782492334
- Correo electrónico: [email protected]
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para diversas finalidades, con el fin de proporcionar y mejorar nuestros servicios.
2.1 Datos Personales
Al utilizar nuestros servicios, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede ser utilizada para contactarle o identificarle. Esta información puede incluir, entre otros:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de facturación y envío
- Datos de pago (información que no almacenamos en su totalidad, sino que procesamos a través de pasarelas de pago seguras)
- Información sobre licencias de pesca (si corresponden para la compra o reserva de servicios)
2.2 Datos de Uso
También podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza nuestro sitio. Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su ordenador (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro sitio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.
2.3 Datos de Seguimiento y Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.
- Cookies de sesión: Las utilizamos para operar nuestro servicio.
- Cookies de preferencias: Las utilizamos para recordar sus preferencias y diversas configuraciones.
- Cookies de seguridad: Las utilizamos con fines de seguridad.
3. Uso de sus Datos
RioVivo utiliza los datos recopilados para diversas finalidades:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios y productos (venta de equipos, aparejos, carnada, licencias de pesca, tours guiados, reparación de cañas y carretes, ropa de exterior, mapas de ríos).
- Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
- Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro sitio cuando decida hacerlo.
- Para proporcionar atención al cliente.
- Para gestionar su cuenta y pedidos, incluyendo el procesamiento de transacciones.
- Para enviarle información sobre ofertas especiales, promociones y novedades sobre nuestros productos y servicios que puedan ser de su interés, siempre que haya consentido tal comunicación.
- Para supervisar el uso de nuestro sitio y analizar tendencias y estadísticas.
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)
La base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de Privacidad depende de los Datos Personales que recopilamos y del contexto específico en el que los recopilamos:
- RioVivo necesita ejecutar un contrato con usted.
- Usted ha dado su consentimiento para hacerlo.
- El tratamiento es en nuestros intereses legítimos y sus derechos no anulan esos intereses.
- Para el cumplimiento de la ley.
5. Retención de Datos
RioVivo retendrá sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
6. Transferencia de Datos
Su información, incluidos los Datos Personales, puede ser transferida y mantenida en ordenadores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.
Si usted se encuentra fuera de España y nos proporciona información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los Datos Personales, a España y los procesamos allí. Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo a esa transferencia.
RioVivo tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o un país a menos que existan controles adecuados establecidos, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.
7. Divulgación de Datos
RioVivo puede divulgar sus Datos Personales de buena fe cuando dicha acción sea necesaria para:
- Cumplir con una obligación legal.
- Proteger y defender los derechos o propiedad de RioVivo.
- Prevenir o investigar posibles infracciones en relación con el servicio.
- Proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público.
- Protegerse contra la responsabilidad legal.
8. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
9. Sus Derechos en Materia de Protección de Datos (GDPR)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. RioVivo tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales.
Si desea ser informado sobre los Datos Personales que tenemos sobre usted y si desea que se elimine de nuestros sistemas, contáctenos.
En determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:
- El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus Datos Personales directamente dentro de la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, póngase en contacto con nosotros para ayudarle.
- El derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifiquen sus datos si son inexactos o incompletos.
- El derecho de oposición. Tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus Datos Personales.
- El derecho de restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales.
- El derecho a la portabilidad de datos. Tiene derecho a que se le proporcione una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
- El derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en que RioVivo se basara en su consentimiento para procesar su información personal.
Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.
Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).
10. Enlaces a Otros Sitios
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11. Privacidad de los Niños
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años ("Niños"). No recopilamos conscientemente información de identificación personal de personas menores de 18 años. Si usted es padre/madre o tutor y sabe que su Hijo nos ha proporcionado Datos Personales, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de Niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
12. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
13. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:
- Por correo electrónico: [email protected]
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